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国家能源局
东北能源监管局开展12398投诉处理抽查现场监管
发布：2026-06-10
为落实12398能源监管热线投诉工作新规，提升投诉办理质效，增强群众满意度，近日，东北能源监管局成立检查组赴国网佳木斯、双鸭山、七台河、鹤岗供电公司开展12398热线投诉处理现场监管。 本次监管聚焦反映较多的“获得电力”服务、频繁停电整治等群众关心问题，围绕12398热线投诉事项的办理、回复等环节，抽取了自2025年以来12398热线投诉处理事项。
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