浙江省住建厅 zj 政府情报

发布：2026-06-03 · 事件：2026-06-14

舟山市住建局坚持将物业服务领域突出问题专项整治作为推进基层治理、维护群众利益的重要抓手，聚焦群众反映强烈的突出问题，持续规范物业服务市场秩序。 一是提升物业服务品质。实施物业服务质量提升行动，出台“5维4档”物业服务指导标准，开展信用等级评定申报，按季开展物业小区服务质量评价，评价结果向社会公开发布，提升物业服务履约透明度。目前，已推动30家物业服务企业获评信用等级，AAA级9家；约谈企业相关负责人63人次、涉及企业42家。 二是深化小区共治管理。

舟山市住建局坚持将物业服务领域突出问题专项整治作为推进基层治理、维护群众利益的重要抓手，聚焦群众反映强烈的突出问题，持续规范物业服务市场秩序。 一是提升物业服务品质。实施物业服务质量提升行动，出台“5维4档”物业服务指导标准，开展信用等级评定申报，按季开展物业小区服务质量评价，评价结果向社会公开发布，提升物业服务履约透明度。目前，已推动30家物业服务企业获评信用等级，AAA级9家；约谈企业相关负责人63人次、涉及企业42家。 二是深化小区共治管理。拓宽共治路径，推行业委会、物管委“双轮驱动”，全市小区业委会（物管委）成立比例达86.99%，安置小区集中片区业委会组建率提升至90%以上。完成全市290个有公共收益住宅小区公共资源、资产、资金摸排工作，实现专户开设、制度覆盖、信息公开率均达100%，规范资金4450万元，惠及居民17.3万户。 三是实行信访包案制度。紧扣“控增量、去存量”要求，对物业领域重点信访件，实行市、区县领导包案和销号管理，确定物业履责、业主自治、资金管理、非物业职责等四类问题的差异化化解路径，全力攻坚国省级交办件和市级新增初访件。今年以来，14件国省交办重点件已系统办结12件，化解终结率76.92%，领导包案93件，已办结56件。（舟山市住房和城乡建设局　供稿）